Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Esta política explica cómo recolecto, uso, guardo y protejo los datos personales de las personas que visitan este sitio web, piden una cotización o se comunican conmigo. Cumple con el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia (derecho de hábeas data), la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013).

1. Responsable del tratamiento

Yo mismo, como responsable, atiendo las consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con tus datos personales a través de los canales anteriores.

2. Definiciones

• Dato personal: información que identifica o puede identificar a una persona natural (por ejemplo, nombre o correo).
• Titular: la persona a quien se refieren los datos (tú).
• Tratamiento: cualquier operación sobre los datos: recolección, uso, almacenamiento, circulación o supresión.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado que das para el tratamiento de tus datos.
• Encargado: tercero que trata datos por cuenta del responsable (por ejemplo, el proveedor de hosting).
• Transferencia / transmisión: envío de datos a otro responsable o a un encargado, dentro o fuera de Colombia.

3. Datos que recolecto

No recolecto datos sensibles (origen racial, salud, orientación sexual, datos biométricos, opiniones políticas, etc.) ni datos financieros o de tarjetas. Te pido no incluirlos en tus mensajes. Si los compartes de forma voluntaria, solo los usaré para atender tu solicitud y no estás obligado a darlos.

4. Finalidades del tratamiento

1. Responder tus solicitudes de cotización, preguntas y mensajes.
2. Preparar y enviarte propuestas comerciales sobre el proyecto que me pediste.
3. Ejecutar el contrato de servicios si decides contratarme: comunicación del proyecto, entregas, soporte y facturación.
4. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
5. Enviarte información sobre mis servicios, solo si lo autorizas de forma expresa. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento.
6. Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio web.

No vendo, alquilo ni cedo tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Autorización

Antes de enviarme tus datos por el cotizador te pido marcar una casilla de autorización, que no viene marcada. Al escribirme directamente por WhatsApp o correo, la autorización se da por conducta inequívoca (art. 2.2.2.25.2.4 del Decreto 1074 de 2015). Conservo prueba de la autorización mientras dure el tratamiento.

6. Derechos del titular

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Pedir prueba de la autorización que me diste.
• Ser informado sobre el uso que le he dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho la consulta o el reclamo directamente conmigo.
• Revocar la autorización y pedir que eliminen tus datos, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos personales.

Tratándose de niños, niñas y adolescentes, sus derechos los ejercen sus representantes legales. Este sitio no está dirigido a menores de edad.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbeme a [email protected] con: tu nombre e identificación, qué solicitas (consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria), la dirección o correo donde quieres recibir la respuesta y, si aplica, los documentos de soporte.

Consultas

Respondo en un máximo de 10 días hábiles desde que recibo la solicitud. Si no puedo en ese plazo, te informo el motivo y te respondo en máximo 5 días hábiles más (art. 14, Ley 1581 de 2012).

Reclamos

Si crees que tus datos deben corregirse, actualizarse o eliminarse, o que no se ha cumplido la ley, puedes presentar un reclamo. Si está incompleto, te pediré completarlo dentro de los 5 días siguientes. Si pasan 2 meses sin que lo completes, se entiende que desististe. Respondo en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más informándote el motivo (art. 15, Ley 1581 de 2012).

Queja ante la SIC

Después de agotar el trámite de consulta o reclamo conmigo, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en www.sic.gov.co.

8. Encargados y transferencias internacionales

Para que el sitio funcione uso proveedores tecnológicos que pueden tratar datos en servidores fuera de Colombia, con estándares de seguridad adecuados:

Al aceptar esta política autorizas la transmisión y transferencia internacional de tus datos a estos proveedores, solo para las finalidades descritas (arts. 26 y 27, Ley 1581 de 2012). Cada proveedor tiene su propia política de privacidad.

9. Seguridad

Aplico medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es 100 % infalible. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo informaré a la SIC y a los titulares afectados como exige la ley.

10. Tiempo de conservación

Conservo los datos de cotizaciones que no se conviertan en contrato hasta por [12] meses. Los datos de clientes los conservo mientras dure la relación contractual y el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y comerciales (en general, hasta 10 años para documentos de soporte contable). Después los elimino o anonimizo.

11. Usuarios fuera de Colombia

Si me escribes desde otro país, tus datos se tratan bajo esta política y la ley colombiana. Si resides en la Unión Europea o en otro país con leyes de protección de datos, también puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad que te reconozca tu legislación, escribiéndome al correo indicado.

12. Registro Nacional de Bases de Datos

De acuerdo con el Decreto 090 de 2018, la inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) de la SIC es obligatoria para sociedades y entidades sin ánimo de lucro con activos totales superiores a 100.000 UVT, y para entidades públicas. Como persona natural, no estoy obligado a inscribir mis bases de datos en el RNBD, pero cumplo todos los demás deberes que establece la Ley 1581 de 2012.

13. Cambios a esta política

Si cambio esta política de forma sustancial te lo informaré en este sitio antes de aplicar los cambios. Si el cambio afecta la finalidad del tratamiento, pediré una nueva autorización.

14. Vigencia

Esta política rige desde el mismo día de su publicación en este sitio web. Las bases de datos estarán vigentes mientras se cumplan las finalidades descritas.